Politique de confidentialité et protection des données

Chez lumorentis, la confidentialité de vos données est notre priorité. Cette politique explique quelles informations sont collectées, comment nous les utilisons et vos droits en tant qu’utilisateur au Canada et ailleurs.

Informations que nous recueillons

lumorentis collecte certaines données pour améliorer l’expérience utilisateur, la sécurité et l’efficacité de ses services numériques.

• Données d’identification telles que nom, prénom, adresse courriel et coordonnées transmises lors de la création d’un compte ou d’une demande d’information.
• Informations techniques comprenant adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé et données de navigation collectées automatiquement lors de votre visite.
• Cookies et technologies similaires servant à personnaliser votre expérience et à analyser la performance de notre site Web.
• Communications échangées avec notre équipe, incluant les demandes d’assistance ou retours sur nos services.

Utilisation de vos données personnelles

Vos données sont utilisées de manière responsable et conformément à la législation canadienne sur la protection de la vie privée.

• Fournir, exploiter et améliorer nos services numériques pour répondre à vos besoins et attentes.
• Gérer la relation client, répondre à vos messages et assurer l’assistance nécessaire.
• Analyser la fréquentation du site, optimiser l’expérience utilisateur et renforcer la sécurité.
• Respecter les obligations légales et se conformer aux demandes réglementaires en vigueur.

Fondements juridiques du traitement

Nous veillons à ce que chaque collecte ou utilisation de données repose sur une base légale solide.

Selon les cas, vos données sont traitées sur la base de votre consentement, de l’exécution d’un contrat ou du respect d’une obligation légale. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant.

Partage des informations

Vos informations personnelles ne sont partagées que lorsque cela est nécessaire et toujours avec des garanties.

• Partage possible avec des prestataires techniques de confiance pour l’hébergement, la gestion de site ou l’analytique, avec engagements stricts en matière de sécurité.
• Transmission aux autorités compétentes uniquement lorsque la loi l’exige ou en cas de problème majeur touchant à la sécurité.
• Jamais de vente ni de partage de vos données à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte. Notre équipe effectue des vérifications régulières et applique les standards requis pour garantir la confidentialité de vos informations collectées via lumorentis.com.

Vos droits

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, conformément à la législation canadienne.

• Droit d’accès à vos informations pour en vérifier l’exactitude et en demander la communication.
• Droit de modification ou de rectification de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit de demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales de conservation.
• Droit de vous opposer ou de limiter certains traitements, notamment pour la prospection commerciale.

Cookies et technologies similaires

lumorentis utilise des cookies pour optimiser l’expérience et analyser l’usage de son site. Pour plus d’informations, consultez la politique relative aux cookies.

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Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, notre service reste à votre disposition.

Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique pourra être mise à jour en fonction de l’évolution des législations et des pratiques. Toute modification sera signalée sur cette page et la date de révision mise à jour.